Create a username for our feedback system (21.5.2024 14:04)
Did you know that you can create a username for our feedback system? When logged in, you can see all the feedback you have sent and the related responses. If you want, you can comment on the responses. You can create a username on the feedback service homepage, under ‘Log in’. If necessary, Espoo Info will help you create a username: Chat and telephone services | City of Espoo Logging in is not required and you can still give anonymous feedback if you want. If you choose not to log in, you will receive our response by email. Please note that you cannot comment on these responses.
Spring cleaning and grit removal (1.3.2025 00:00)
Analysis of Espoo customer feedback (1.1.2025 00:00)
Feedback: Culture, library and festivals - Library
Creation time: 20.5.2024
Mitä tulee Lippulaivan kirjastoon. Se on surkea työskennellä! Se on viihdekeskus eikä kirjasto!! Siellä ei ole lukusalia, missä keskittyä ja työskennellä. Lapset remuavat ja juoksevat ryhminä "tutustumassa" yleisessä isossa hallimaisessa tilassa, kirjaston päädyn antiikkituolit ja -pöydät ovat huonoja istua (pehmustetut tuolit liian korkeat ja pöydät suhteessa niihin matalat), ja ergonomia on todella huono, eikä siellä ole työrauhaa tai ohjeistusta hiljaisuudesta, Lippulaivan kirjastossa saa mekastaa niin kuin tykkää missä tahansa kirjaston hallitiloja ilman, että siihen puututaan. Kolme muuta työskentelytilaa ovatkin MUMMOJEN KEPPIJUMPAN, KONSERTTIEN ja MUSKARINÄYTÖSTEN valtaamat, mihin etenkin mummot tulevat kaakattamaan tunteja ennen ja jälkeen. Kun olen pyytänyt heitä hiljaisuuteen ennen jumpan alkamista he toteavat ettei täällä ole ohjeistusta hiljaisuudesta. Hei haloo, ehdottakaa pienen paikkakunnan kirjastoon mummojen keppijumppaa, muskarikonsertteja ja teatterierityksiä tuntien ajan joka päivä. Menisikö läpi ?? No ei! Koulujen jumppasalit ovat jumppaa ja muskarikonsertteja varten eivät kirjastot !!! Vieressä on myös kuntosali, missä voi jumpata. Mummojen keppijumpasta näkee sinne. Siellä saa mekastaa ja keskustella, mitä eläimiä kenenkin terassilla on käynyt. Haluan Soukan kirjaston takaisin! Siellä ei jumpanneet mummot tai lapsiryhmät sekoilleet. Ja jos joku keskusteli ääneen, siihen puututtiin.
LIPPULAIVAN KIRJASTOON TARVITAAN HILJAINEN TILA työskentelyyn, mitkään etukäteen varattavat kokoushuoneet AV-laitteineen eivät ole tätä tarkoitusta varten. Joko mummojen keppijumppahuone tai sen takana oleva tila tulee rajata pelkästään hiljaiseen työskentelyyn ja varustaa kunnon työskentelypöydillä ja -tuoleilla. Muutkin tekevät työtä tai opiskelevat kirjastossa kuin abit ja muuhunkin aikaan kuin keväällä tai syksyllä !! Mummojen jumppa ja muut viihdesekoilut kaikuvat koko kirjastoon.
Processing
Ihan ensiksi haluaisin pahoitella huonoa kokemustanne Lippulaivan kirjastossa.
Lippulaivan kirjastossa olemme painottaneet perheiden palveluita. Tämä toive ja painotus on tullut suunnitteluvaiheessa suoraan alueen asukkailta, ja runsas lasten ja nuorten määrä kirjastossa kieltämättä näkyy ja kuuluu kirjastossamme. Jopa tavoitteitamme korkeammaksi muodostuneet asiakasmäärät aiheuttavat ajoittain haastetta kirjastotilan käytön kannalta ajoittaisena levottomuutena, jota ratkotaan muun muassa tilaratkaisuja kehittämällä.
Rauhallisempaa tilaa työskentelyyn Lippulaivassa löytyy tällä hetkellä kokoustiloistamme Kajuutta ja Hytti ja etsimme parhaillaan ratkaisuja rauhallisen tilan lisäämiseksi. Muutoksista tiedotetaan lisää asian edetessä.
Kiitokset vielä viestistänne, palautteenne antaa meille arvokasta tietoa kirjastomme palveluiden kehittämistä silmällä pitäen.
Ystävällisin terveisin,
Heikki Koskinen
Kirjastopalvelupäällikkö / Bibliotekstjänstchef / Library Sevice Manager
Espoon kaupunginkirjasto / Esbo stadsbibliotek / Espoo City Library