Saavutettavuusseloste
Tämä saavutettavuusseloste koskee Espoon kaupungin palautepalvelua.
Palautepalvelun vaatimustenmukaisuus
Palvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, jossa edellytetään, että julkisten verkkopalvelujen on oltava saavutettavia. Palvelun saavutettavuuden on arvioinut ulkopuolinen asiantuntijaorganisaatio.
Saavutettavuusselosteen päivittäminen
Sivuston saavutettavuudesta huolehditaan jatkuvalla valvonnalla tekniikan tai sisällön muuttuessa. Tätä selostetta päivitetään sivuston muutosten ja saavutettavuuden tarkistusten yhteydessä.
Jos huomaat saavutettavuuspuutteen palautepalvelussamme, kerro siitä meille!
Anna saavutettavuuspalautetta verkkolomakkeella, sähköpostitse info@espoo.fi tai soittamalla sähköisiin asiointipalveluihin puh. 09 816 34300.
Valvontaviranomainen
Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta Espoon kaupungille. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit antaa palautteen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivulla kerrotaan tarkasti, miten valituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.
Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus(at)avi.fi
puhelinnumero vaihde 09 816 21
Avoinna: ma-pe klo 8.00 – 16.15
Espoon kaupunki tekee jatkuvasti työtä saavutettavuuden parantamiseksi
Digipalveluistamme tehdään saavutettavuusarviointia ja olemme sitoutuneet digipalvelujen saavutettavuuden parantamiseen
Uusien verkkopalvelujen kehittämisessä saavutettavuus huomioidaan alusta lähtien. Kehitämme saavutettavuusosaamistamme ja arvioimme kaupungin nykyisten verkkopalvelujen saavutettavuutta.
Espoon kaupungin asiointipisteistä saa apua sähköiseen asiointiin. Asiointipisteiden palveluneuvojat auttavat käyttäjiä, joille digipalvelut eivät ole saavutettavissa.
Tämä verkkosivusto/sovellus on julkaistu 21.1.2011.
Saavutettavuusseloste on laadittu 30.10.2020.
