Tillgänglighetsredogörelse

Detta tillgänglighetsutlåtande gäller Esbo stads responstjänst. Esbo stad strävar efter att säkerställa responstjänstens tillgänglighet i enlighet med Europaparlamentets och rådets direktiv (EU) 2016/2102 och den nationella lagstiftning som antagits för att genomföra det.

Denna responstjänsts tillgänglighet har utvärderats av Trimble Solutions Ab.

Responstjänstens överensstämmelse med kraven

Denna webbplats uppfyller lagens kritiska tillgänglighetskrav i enlighet med nivån AA i WCAG v2.1 med följande observerade brister.

Icke-tillgängligt innehåll i responstjänsten

En del av de element som ingår i responsblanketten är inte tillgängliga, men de uppdateras av tjänsteproducenten före hösten 2020. Följande element är inte tillgängliga: Läge (karta), bilaga, datum, en del av kontaktuppgifterna, offentlighetsinställningarna för responsen, inställningarna för kontakt. De nämnda elementen används inte på blanketten som används för att samla in respons på tillgängligheten.

Kartan på responstjänstens blanketter omfattas inte av lagstiftningen, men avsikten är att kartan ska utvecklas senare i fråga om användbarheten och möjligheten att hoppa över kartan.

Uppdatering av tillgänglighetsutlåtandet

Webbplatsens tillgänglighet säkerställs genom kontinuerlig övervakning när tekniken eller innehållet förändras. Detta utlåtande uppdateras vid ändringar av webbplatsen och kontroller av tillgängligheten.

Om du märker en brist på tillgänglighet i vår responstjänst, beskriv den för oss!

Ge respons på tillgängligheten på webblanketten, per e-post info@espoo.fi eller genom att ringa till enheten för e-tjänster, tfn 09 816 34300.

Tillsynsmyndighet

Om du upptäcker problem i tillgängligheten på webbplatsen, ge först respons till Esbo stad. Det kan ta 14 dagar innan du får ett svar. Om du inte är nöjd med det svar du har fått eller inte får något svar alls inom två veckor kan du lämna in respons till Regionförvaltningsverket i Södra Finland. På regionförvaltningsverkets webbplats beskrivs det noggrant hur du kan överklaga och hur ärendet behandlas.

Tillsynsmyndighetens kontaktuppgifter

Regionförvaltningsverket i Södra Finland
Enheten för tillgänglighetstillsyn
www.tillgänglighetskrav.fi
webbtillganglighet(at)rfv.fi
telefonnummer: växeln 0295 016 000
Öppet: mån–fre kl. 8.00–16.15

Esbo stad arbetar kontinuerligt för att förbättra tillgängligheten

Det görs en tillgänglighetsgranskning av våra digitala tjänster och vi har förbundit oss till att förbättra tillgängligheten i de digitala tjänsterna.

I utvecklingen av nya webbtjänster beaktas tillgängligheten redan från början. Vi utvecklar vår tillgänglighetskompetens och bedömer tillgängligheten i stadens nuvarande webbtjänster.

Esbo stads servicepunkter ger hjälp vid användningen av e-tjänster. Servicerådgivarna på servicepunkterna hjälper användare för vilka de digitala tjänsterna inte är tillgängliga.

Denna webbplats/applikation publicerades 21.1.2011.

Tillgänglighetsutlåtandet utarbetades 12.11.2019.