Ajankohtaista
Öljyvahingot (1.8.2026 00:00)
Vaaraa aiheuttavat ja kiireelliset ilmoitukset öljyvahingoista tulee ilmoittaa Pelastuslaitokselle soittamalla hätäkeskuksen numeroon 112.
Tutustu Espoon saamaan palautteeseen palauteraportin avulla (1.1.2025 00:00)
Palaute: Kulttuuri, kirjasto ja festivaalit - Kirjasto
Tunniste:
406757
Luontipäivä: 25.8.2026
Luontipäivä: 25.8.2026
Uskomattoman hankalaa asioida.
Monet eivät pysty asioimaan varaustensa peruuttamisessa. Teidän tehtävänänne on vaikuttaa asioiden käsittelyyn.
Monet eivät pysty asioimaan varaustensa peruuttamisessa. Teidän tehtävänänne on vaikuttaa asioiden käsittelyyn.
Käsittely
Tila:
Käsitelty
Hei ja kiitos viestistäsi!
Ikävä kuulla, että varausten peruuttamisessa on ollut ongelmia. Varauksiin liittyvä ohjeistus löytyy Helmet-sivustolta: https://helmet.finna.fi/Content/asiointi-verkkokirjastossa#vaaaminen
Mikäli varausten hallinnointi ei onnistu verkkokirjastossa, voi aina pyytää apua henkilökunnalta kirjastossa, puhelimitse, sähköpostitse tai Helmet-chatissa. Tarvitsemme asiointiin aina asiakkaan kirjastokortin numeron. Älä laita sähköpostiin tai chattiin mitään luottamuksellisia tietoja, kuten henkilötunnusta.
Kirjastojen yhteystiedot löydät täältä: https://helmet.finna.fi/OrganisationInfo/Home
Ystävällisin terveisin
Sini / Espoon kaupunginkirjasto
Ikävä kuulla, että varausten peruuttamisessa on ollut ongelmia. Varauksiin liittyvä ohjeistus löytyy Helmet-sivustolta: https://helmet.finna.fi/Content/asiointi-verkkokirjastossa#vaaaminen
Mikäli varausten hallinnointi ei onnistu verkkokirjastossa, voi aina pyytää apua henkilökunnalta kirjastossa, puhelimitse, sähköpostitse tai Helmet-chatissa. Tarvitsemme asiointiin aina asiakkaan kirjastokortin numeron. Älä laita sähköpostiin tai chattiin mitään luottamuksellisia tietoja, kuten henkilötunnusta.
Kirjastojen yhteystiedot löydät täältä: https://helmet.finna.fi/OrganisationInfo/Home
Ystävällisin terveisin
Sini / Espoon kaupunginkirjasto
