Aktuellt
Skapa användarnamn i vår responstjänst (21.5.2024 14:03)
Visste du att du kan skapa användarnamn i responstjänsten? Som inloggad kan du bläddra i respons som du skickat och se svaren du fått. När du är inloggad kan du också kommentera svaren. Du kan skapa ett användarnamn genom att klicka på "logga in" på responstjänstens framsida. Om du behöver hjälp med att skapa ett användarkonto kan du kontakta Esbo-info: Chatt och telefontjänster | Esbo stad Du kan fortfarande skicka respons även utan att logga in. Du kan även skicka respons helt anonymt. Svar till användare som inte är inloggade skickas via e-post. Du kan dock inte kommentera svar som du får per e-post.
Analys av kundrespons till Esbo stad (1.1.2025 00:00)
Feedback: Övriga och allmänna ämnen - Stadens ekonomi och förvaltning
ID:
26698
Skapats: 20.10.2014
Skapats: 20.10.2014
Kaupungin työntekijöiden työterveyspalveluja esittelevällä sivulla http://www.espoo.fi/fi-FI/Tyo_ja_yrittaminen/Espoo_tyonantajana/Espoon_edut/Espoon_kaupungin_henkiloston_tyoterveysp(9536) kerrotaan, että "Tavoitteena on, että saat lääkärille ajan viikon sisällä." Ylevä tavoite.
Kesällä Espoon kaupungilla työt aloittanut tyttäreni sai tänään varattua työterveyslääkärille ajan. Ensimmäinen vapaa aika oli kolmen viikon päästä.
Mikä on keskimääräinen tai mediaani jonotusaika työterveyslääkärille?
Kesällä Espoon kaupungilla työt aloittanut tyttäreni sai tänään varattua työterveyslääkärille ajan. Ensimmäinen vapaa aika oli kolmen viikon päästä.
Mikä on keskimääräinen tai mediaani jonotusaika työterveyslääkärille?
Behandling
Status:
Behandlat
Hei !
Pahoittelen että tyttäresi kohdalla jonotusaika on ollut 3 viikkoa vastaanotolle.
Nykykäytäntö:
Akuuttivastaanottoa eli päivystystä meillä ei työterveyshuollossa ole vaan se hoidetaan terveysasemien päivystyksissä ja iltaisin Jorvin yleislääkäripäivystyksessä. Meillä ei ole laboratoriota tai rtg-kuvausmahdollisuutta mitä tarvitaan asianmukaisessa päivystystoiminnassa.
Ajanvarauksessa hoidon kiireellisyys arvioidaan. Tarvittaessa puhelu ohjataan työterveyshoitajalle joka tekee hoidon kiireellisyysarvion. Meillä on nimettynä joka päivälle neuvontalääkäri, jota työterveyshoitaja voi konsultoida. Meillä on myös joka päivä pari lääkäriaikaa jotka annetaan tarvittaessa samana päivänä. Päivystystapauksissa potilaat ohjataan oman terveysaseman tai Jorvin päivystykseen. Poikkeustapauksessa voimme lähettää asiakkaan alihankintalääkärille Mehiläiseen mikäli ei ole kyse päivystyksestä mutta arvioimme että potilaan tilanne sen vaatii.
Palvelulupauksemme mukaisesti ei kiireellinen lääkärinaika tulisi saada 1-2 viikon sisällä. Tällähetkellä meillä on poikkeustilanne lääkärivajeesta johtuen. Lääkäriresurssin saatavuus on haasteellista. Nykytilanteessa on parantamisen varaa ja jatkossa pyrimme parempaan palveluun ja lyhyempiin jonoihin. Kiitos palautteesta se auttaa meitä kehittämään toimintaamme.
terveisin
Marjo Heikinheimo
Ylilääkäri, Työterveysjohtaja
Espoo Henkilöstöpalvelut-liikelaitos/
Työterveyspalvelut
Pahoittelen että tyttäresi kohdalla jonotusaika on ollut 3 viikkoa vastaanotolle.
Nykykäytäntö:
Akuuttivastaanottoa eli päivystystä meillä ei työterveyshuollossa ole vaan se hoidetaan terveysasemien päivystyksissä ja iltaisin Jorvin yleislääkäripäivystyksessä. Meillä ei ole laboratoriota tai rtg-kuvausmahdollisuutta mitä tarvitaan asianmukaisessa päivystystoiminnassa.
Ajanvarauksessa hoidon kiireellisyys arvioidaan. Tarvittaessa puhelu ohjataan työterveyshoitajalle joka tekee hoidon kiireellisyysarvion. Meillä on nimettynä joka päivälle neuvontalääkäri, jota työterveyshoitaja voi konsultoida. Meillä on myös joka päivä pari lääkäriaikaa jotka annetaan tarvittaessa samana päivänä. Päivystystapauksissa potilaat ohjataan oman terveysaseman tai Jorvin päivystykseen. Poikkeustapauksessa voimme lähettää asiakkaan alihankintalääkärille Mehiläiseen mikäli ei ole kyse päivystyksestä mutta arvioimme että potilaan tilanne sen vaatii.
Palvelulupauksemme mukaisesti ei kiireellinen lääkärinaika tulisi saada 1-2 viikon sisällä. Tällähetkellä meillä on poikkeustilanne lääkärivajeesta johtuen. Lääkäriresurssin saatavuus on haasteellista. Nykytilanteessa on parantamisen varaa ja jatkossa pyrimme parempaan palveluun ja lyhyempiin jonoihin. Kiitos palautteesta se auttaa meitä kehittämään toimintaamme.
terveisin
Marjo Heikinheimo
Ylilääkäri, Työterveysjohtaja
Espoo Henkilöstöpalvelut-liikelaitos/
Työterveyspalvelut
