Aktuellt

Analys av kundrespons till Esbo stad (22.11.2023 16:40)

Responstjänstens automatiska svar har förtydligats (17.10.2023 00:00)

E-postadressen för responstjänstens automatiska svar har ändrats till noreply@espoo.fi. I det automatiska svaret står det att det inte går att svara på meddelandet. En del av kunderna har skickat svar till den tidigare e-postadressen. Dessa meddelanden kommer inte fram och har inte kunnat behandlas. Från den nya e-postadressen skickas ett meddelande till kunden om att det inte går att svara. I responstjänsten kan man fortsätta kommunikationen om samma respons genom att logga in som användare. Man kan också lämna in en ny respons om samma ärende och ange numret på den tidigare responsen.

Ge feedback

Välkommen till stadens system för feedback! Ge respons på eller fråga om Esbo stads tjänster, verksamhet och beslutsfattande. Vi behandlar och besvarar din respons huvudsakligen inom den vanliga arbetstiden. Skriv inte känsliga uppgifter såsom personbeteckningar eller kontonummer. Vid brådskande ärenden är det bäst att du kontaktar kundtjänsten direkt. Kundtjänsten kan hjälpa dig att skapa en användarkod. När du loggar in med hjälp av användarkoden ser du dina kommentarer till staden och svaren på dem. När du är inloggad kan du också kommentera de svar du fått. Skapa ett användarnamn till stadens system för feedback.

Ladda ned mobilapp

Ge feedback

Felanmälan

Meddela om eventuella problem, till exempel skräp, ett felparkerat fordon, en grop i gatan, gatubelysning som inte fungerar, ett söndrigt vägmärke osv. Kom alltid ihåg att lägga till exakt plats i felanmälan. Vi ger inget personligt svar på felanmälan.

Planläggning, byggande och boende

Planläggning, byggande, byggnadstillsyn, tillstånd, kartor, stadens fastigheter, tomter och mark.

Gator och trafik

Planering, byggande och underhåll av gator samt trafik och parkering.

Kultur, bibliotek och evenemang

Kulturtjänster, kulturhus, museer, bibliotek, evenemang och festivaler

Idrott och motion

Idrottsplatser, simhallar, badstränder, båtliv, skidspår, friluftsområden och friluftsleder samt motion med instruktör.

Parker, natur och miljö

Skräp, planering, byggande och underhåll av grönområden samt natur- och miljöskydd.

Stadens e-tjänster och webbplats

Rekryteringstjänster, andra e-tjänster, stadens webbplats esbo.fi och Varaamo.

Dagvård, undervisning och ungdom

Daghem, aktivitetsparker, förskoleundervisning, grundskolor, gymnasier, ungdomslokaler och ungdomsverksamhet och Esbo arbis.

Övriga och allmänna ämnen

Säkerhet, rörelsehinder, servicepunkter och Esbo-info, stadens förvaltning, sysselsättningstjänster, måltidstjänster, företagstjänster, Internationell Esbo och övrig respons som inte hör till något annat ämne.

Servicetorgen

Respons om servicetorgen. Servicetorgen samlar ihop de centrala tjänsterna för invånare på ett och samma ställe.