Palautepalvelun automaattista vastausviestiä on selkeytetty (13.10.2023 00:00)
Palautepalvelun automaattisen viestin sähköpostiosoite on muutettu muotoon noreply@espoo.fi. Automaattiviestissä kerrotaan, että viestiin ei voi vastata sähköpostilla. Saamamme tiedon mukaan osa asiakkaista on lähettänyt vastauksia aikaisempaan automaattisähköpostiin. Nämä viestit eivät tule perille, eikä niitä ole voitu käsitellä. Uusi sähköposti lähettää asiakkaalle ilmoituksen, että viesti on estetty. Palautepalvelussa voi jatkaa viestittelyä samasta palautteesta kirjautumalla palautepalvelun käyttäjäksi. Samasta asiasta voi myös jättää uuden palautteen ja mainita siinä aikaisemman palautteen numeron.
Tutustu Espoon saamaan palautteeseen palauteraportin avulla (22.11.2023 00:00)
